Política de reembolso

Período de Devolución: 90 días

Tienes 90 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no podremos procesar ninguna solicitud.

Condiciones para Aceptar Devoluciones

El artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Estar sin usar y en perfecto estado
  • Contar con todas las etiquetas originales intactas
  • Estar en su empaque original, sin abrir ni dañar
  • Incluir comprobante de compra

Artículos que NO aceptamos devolver:

  • Calzones ya usados o con signos evidentes de uso (por razones de higiene)
  • Empaques abiertos de productos de higiene personal
  • Artículos en oferta, liquidación o parte de una promoción especial
  • Tarjetas de regalo

Cómo Solicitar una Devolución

  1. Escríbenos a info@mimocalzones.com con tu número de pedido
  2. Cuéntanos el motivo de tu devolución
  3. Evaluaremos tu solicitud en 5-7 días hábiles
  4. Si es aprobada, te enviamos las instrucciones para el envío

Importante: no nos envíes tu devolución sin autorización previa — los paquetes que lleguen sin autorización serán rechazados.

En Caso de Defectos o Daños

Si tu pedido llegó defectuoso, dañado, o te llegó algo distinto a lo que compraste, escríbenos dentro de las 48 horas a info@mimocalzones.com con fotos del problema. Evaluamos tu caso y te ofrecemos reemplazo o reembolso, según corresponda.

Cambios de Talla o Diseño

La forma más rápida: devuelve tu artículo actual (si cumple las condiciones de arriba) y haz una nueva compra del producto que necesites. Por ahora no hacemos canjes directos.

Reembolsos

  • Una vez aprobada tu devolución, tienes 7 días para enviárnosla
  • Evaluamos el artículo en 5-7 días hábiles después de recibirlo
  • Si es aprobado, el reembolso se procesa a tu forma de pago original
  • Tu banco puede tardar entre 10-15 días hábiles en reflejarlo en tu cuenta

¿Dudas?

Escríbenos a info@mimocalzones.com, con gusto te ayudamos.