Política de envío
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 24–72 horas (excluyendo fines de semana y días festivos) después de haberse realizado la compra.
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu información de rastreo.
Tiempos de Entrega
Después del procesamiento, tu pedido llega típicamente en 6–10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación dentro de México.
Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente debido a:
- Retrasos de la paquetería
- Períodos de alta demanda (como rebajas o temporada de regreso a clases)
- Factores externos fuera de nuestro control
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en el carrito según tu ubicación y el método de envío elegido.
Ofrecemos envío gratis en pedidos elegibles y en nuestros paquetes especiales (5 y 10 calzones) — revisa las condiciones vigentes en la página de cada producto.
Información de Rastreo
Todos los pedidos incluyen número de rastreo. Te lo enviaremos por correo en cuanto tu pedido sea despachado. Dale entre 24–72 horas para que la información se actualice en el sistema de la paquetería.
Dirección Incorrecta o Problemas de Entrega
Verifica que tu dirección de envío sea correcta al momento de pagar — esto es fundamental. No somos responsables por retrasos o problemas de entrega causados por:
- Direcciones incorrectas o incompletas
- Datos de contacto inexactos
- Cambios de dirección después de haber pagado
Si tu pedido es devuelto por un problema de dirección, puede aplicar un costo de reenvío.
Pedidos Retrasados o No Recibidos
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado:
- Espera 2 días hábiles adicionales (las paqueterías a veces tienen ligeros retrasos)
- Revisa tu correo de spam por actualizaciones de rastreo
- Escríbenos a miscalzonesmimo@outlook.com con tu número de pedido y los detalles de rastreo
Nos comprometemos a resolver cualquier problema de entrega lo antes posible.
Envíos a Zonas Remotas
Algunas zonas pueden tener restricciones de entrega o requerir tiempo adicional. Si tu código postal no está cubierto por nuestro servicio de envío estándar, te avisaremos antes de procesar tu pedido.
¿Dudas sobre tu envío?
Escríbenos a miscalzonesmimo@outlook.com — te respondemos lo antes posible.