Política de envío

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1–4 días laborables después de haberse realizado la compra.

Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu información de rastreo.

El número de rastreo puede tardar unos días en actualizarse. Esto se debe a procesos internos de manejo del paquete que no siempre se reflejan de inmediato en el sistema de seguimiento.

Tiempos de Entrega

Después del procesamiento, tu pedido llega típicamente en 6–15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación dentro de México.

Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente debido a:

  1. Retrasos de la paquetería
  2. Períodos de alta demanda (como rebajas o temporada de regreso a clases)
  3. Factores externos fuera de nuestro control

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en el carrito según tu ubicación y el método de envío elegido.

Ofrecemos envío gratis en pedidos elegibles y en nuestros paquetes especiales — revisa las condiciones vigentes en la página de cada producto.

Información de Rastreo

Todos los pedidos incluyen número de rastreo. Te lo enviaremos por correo en cuanto tu pedido sea despachado. 

El número de rastreo puede tardar unos días en actualizarse. Esto se debe a procesos internos de manejo del paquete que no siempre se reflejan de inmediato en el sistema de seguimiento.

Dirección Incorrecta o Problemas de Entrega

Verifica que tu dirección de envío sea correcta al momento de pagar — esto es fundamental. No somos responsables por retrasos o problemas de entrega causados por:

  1. Direcciones incorrectas o incompletas
  2. Datos de contacto inexactos
  3. Cambios de dirección después de haber pagado

Si tu pedido no puede ser entregado y es devuelto por un problema de dirección, se aplicará una tarifa de reenvío de $120 MXN, la cual deberá ser cubierta por el cliente antes de que el paquete sea enviado nuevamente.

Pedidos Retrasados o No Recibidos

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado:

  1. Espera 2-4 días hábiles adicionales (las paqueterías a veces tienen ligeros retrasos, fuera de nuestro alcance)
  2. Revisa tu correo de spam por actualizaciones de rastreo
  3. Escríbenos a info@mimocalzones.com con tu número de pedido y los detalles de rastreo

Nos comprometemos a resolver cualquier problema de entrega lo antes posible.

Envíos a Zonas Remotas

Algunas zonas pueden tener restricciones de entrega o requerir tiempo adicional. Si tu código postal no está cubierto por nuestro servicio de envío estándar, te avisaremos antes de procesar tu pedido y te pediremos que proporciones una dirección alternativa.

¿Dudas sobre tu envío?

Escríbenos a info@mimocalzones.com — te respondemos lo antes posible.